S.S.S

1) Nasıl sipariş verebilirim? 

Kredi Kartı ve Havale ile sepetinize eklediğiniz ürünleri sipariş verebilirsiniz.

2) Alış veriş esnasında karşılaşacağımız her türlü sorun ve soru için ulaşabileceğimiz adres ve telefon numarası var mı?

Her türlü sorunuz için 0332 351 24 43 numaralı hattan veya Çaybaşı Mh. Furgan dede Cd. No:52/B Meram / KONYA adresinden ulaşabilirsiniz.

3) Ürünler kaç gün içinde kargoya veriliyor?

08:00 / 15:00 mesai saatleri içinde yaptığınız alış verişleriniz aynı gün kargoya verilmektedir. Mesai saatleri sonrası alış verişleriniz ertesi gün kargoya teslim edilmektedir.

4) Siparişlerin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim? Takibini nasıl yapabilirim?

Siparişleriniz kargoya verildiğinde sistemimize kayıtlı olan telefonu numaranıza kargodan sms ve e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gelecektir.

5) Sitenizden almış olduğunuz ürünün hasarlı çıkması halinde nasıl bir süreç izlenmelidir?

Hasarlı çıkan ürün, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde, faturası ile birlikte tarafımıza geri gönderilmelidir. İade gerekçesi doğrultusunda ürün değişimi yapılacaktır.

 6) Sipariş teslimatları hangi kargo firmaları ile yapılmaktadır?

MNG ve PTT Kargo

 7) Sitenizden kredi kartı ile alış veriş yapmak ne kadar güvenlidir?

Sitemiz 128-bit şifreleme ile şifrelenmiştir. Sitedeki tüm ödeme aktiviteleri SSL sertifikası ile koruma altındadır.

 8) Sipariş iptali için nasıl bir yol izlemeliyim?

Telefon ile iletişime geçerek iade isteğinizi bildirebilirsiniz.
İade talebinizin tarafımızca incelenmesi sonucunda kabul edilen ürünleri "Çaybaşı Mh. Furgan dede Cd. No:52/B Meram / KONYA" adresine kargo ile gönderiniz.

(İade edilen ürünlerin geri gönderim kargo ücretleri müşteriye aittir.)

 9) İndirimlerden, çıkan yeni ürünlerinizden ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

Sitemizin haber bültenine mail adresiniz ile kayıt olarak tüm kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.

 10) Kargo ödemesi nasıl yapılmaktadır?

  Tüm alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.